SUARAGONG.COM – Pendiri sekaligus pemilik Starlink, Elon Musk, menunjukkan kepedulian besar terhadap bencana banjir dan tanah longsor yang melanda sejumlah wilayah di Sumatra dalam sepekan terakhir. Melalui akun resminya di X, Musk mengumumkan bahwa layanan internet satelit Starlink akan digratiskan bagi pelanggan di Indonesia yang terdampak bencana.
Starlink Gratiskan Layanan untuk Wilayah Terdampak Banjir Sumatra
Langkah ini diambil menyusul meluasnya dampak bencana yang menyebabkan banyak kawasan terisolasi serta terputusnya akses komunikasi. Pemutusan jaringan infrastruktur telekomunikasi membuat proses evakuasi serta koordinasi lapangan sempat tersendat.
Jalur utama yang menghubungkan Aceh dan Sumatra Utara di Meureudu, Pidie Jaya terputus, pada 28 November 2025. (Antara Foto)
Prinsip SpaceX: Tidak Ambil Untung Saat Musibah
Dalam unggahnnya pada Sabtu (29/11), Elon Musk menegaskan bahwa keputusan ini merupakan kebijakan standar SpaceX setiap kali terjadi bencana alam besar di dunia.
“Kebijakan standar SpaceX adalah menggratiskan Starlink setiap kali terjadi bencana alam di suatu tempat di dunia,” tulis Musk.
“Tidaklah benar mengambil untung dari musibah,” tambahnya.
Starlink juga mengonfirmasi bahwa layanan gratis diberikan kepada seluruh pelanggan—baik pengguna aktif maupun yang status akunnya sedang dijeda—hingga akhir Desember 2025. Bagi pelanggan yang sebelumnya ditangguhkan, Starlink memberikan kredit layanan agar perangkat bisa digunakan kembali selama masa aktivasi khusus ini.
Baca Juga : Korban Jiwa Banjir Sumatra Bertambah jadi 442 Orang
Respons Cepat untuk Korban Banjir dan Longsor Sumatra
Keputusan ini menjadi respons cepat atas situasi bencana yang menurut data BNPB per Jumat (28/11), telah menelan 174 korban jiwa dan 79 orang masih hilang di wilayah Sumatra Utara, Aceh, dan Sumatra Barat. Banyak daerah terdampak mengalami kerusakan parah pada jaringan listrik dan telekomunikasi.
Dengan layanan internet satelit yang dapat beroperasi tanpa infrastruktur darat, Starlink diharapkan dapat membantu mempercepat proses pemulihan komunikasi, distribusi bantuan, hingga koordinasi pencarian korban.
Baca Juga : ESDM Sebut Cuaca Ekstrem Jadi Penyebab Banjir Sumatra
Cara Klaim Layanan Gratis Starlink
Pelanggan terdampak dapat melakukan klaim layanan gratis dengan langkah berikut:
- Melakukan pembelian atau mengaktifkan kembali perangkat Starlink.
- Membuat support ticket di aplikasi atau situs resmi Starlink.
- Mencantumkan keterangan: “Dukungan Banjir Indonesia”.
- Kredit layanan gratis dapat dicek melalui menu Billing di akun masing-masing.
Kebijakan ini hadir sebagai bentuk nyata solidaritas global dan komitmen teknologi untuk membantu masyarakat yang sedang menghadapi kondisi darurat. (Aye/sg)