Gaes !!! Relevansi Mall Pada Bisnis Retail E-Commerce

Malang, Suaragong – Gelombang berita penutupan gerai retail berpengaruh pada proses bisnis Mall yang menangunginya. Sejumlah toko serba ada (department store) misalnya PT Hero Supermarket Tbk dan PT Matahari Department Store Tbk, telah melaporkan penutupan gerai di sejumlah mal besar. Gelombang terbesar masa pandemi COVID-19 dengan adanya pembatasan wilayah dan jarak memperparah proses bisnis mall yang sepi.

Mall sendiri menjadi 3 jenis yaitu Open Mall (Pusat Perbelanjaan Modern Terbuka), Enclosed Mall (Pusat Perbelanjaan Modern Tertutup), dan Integrated Mall (Pusat Perbelanjaan Modern Terpadu). Dari bentuk ketiganya yang paling besar besar menyokong eksistensinya adalah bisnis retail produk maupun jasa.

Persaingan bisnis online-retailer memanaskan bisnis lini ini. Bahwa dengan model bisnis C2C (consumer to consumer). Data pengunjung website perbulan terbaru menunjukkan eskavasi ekstrim pada tingkat pengunjung online reatiler. Pengunjung Tokopedia, tembus 101.8M dengan total download aplikasi 535,009 Pengguna. Bukalapak, tembus 59.99M pengunjung dengan total download aplikasi 443,011 Pengguna.

Bahkan geliat Ranah B2C (business to consumer) Lazada, tembus 93.68M pengunjung dengan total download aplikasi 1,171,917 Pengguna. Blibli, tembus 45.32M pengunjung dengan total download aplikasi 107,428Pengguna. Shopee, tembus 19.72M pengunjung dengan total download aplikasi 326,662Pengguna. Dari fakta data yang dihimpun dari ecommerceiq.asia.

Bahwa perkembangan teknologi dan pertumbuhan pasar kini semakin tinggi, sehingga potensi dan peluang penyebaran pasar di Indonesia semakin menggiurkan. Transformasi distribusi retail digital kini semakin menjanjikan bagi konsumen dengan harga yang tidak kalah kompetitif tanpa harus datang berbelanja di mall.

Baca juga : Pemerintah Akan Larang E-Commerce Jual Barang di Bawah HPP

Perubahan gaya hidup dan perilaku konsumen pasca pandemi saat berbelanja telah bertransformasi dengan segala kemudahan. Kegiatan di mal tidak lagi sebatas jual beli tapi juga rekreasi keluarga harus dimanfaatkan oleh manajemen Mall. Transisi inovasi harus lebih memanjakan konsumen dengan reputasi dan peningkatan kepercayaan konsumen. E-Marketplace konsumen semakin sadar dan selangkah lebih cerdas untuk membeli produk dengan harga dan kualitas serta pengalaman berbelanja. 
(ind/man)