Pemkot Batu dan Ombudsman RI Teken MoU Perkuat Layanan Publik

SUARAGONG.COM – Dalam upaya memperkuat kualitas pelayanan publik di daerah, Pemerintah Kota Batu menandatangani Nota Kesepakatan (MoU) dengan Ombudsman Republik Indonesia.  Penandatanganan dilakukan oleh Wali Kota Batu, Nurochman, dan Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, dalam kegiatan Rapat Kerja Nasional (Rakernas) Ombudsman RI Tahun 2025 yang digelar di Hotel Aston Inn Batu, Senin (10/11/2025).

Pemkot Batu dan Ombudsman RI Teken MoU Perkuat Pelayanan Publik

Kota Batu dipercaya menjadi tuan rumah pelaksanaan Rakernas Ombudsman RI 2025 yang mengusung tema “Capaian Kinerja Ombudsman RI 2021–2025: Refleksi, Pembelajaran, dan Perbaikan.”

Acara tersebut menjadi forum strategis dalam memperkuat sinergi antara Ombudsman RI dan pemerintah daerah. Untuk mewujudkan pelayanan publik yang transparan, partisipatif, dan akuntabel.

Dalam sambutannya, Wali Kota Batu Nurochman menyampaikan apresiasi kepada Ombudsman RI atas kepercayaan menjadikan Kota Batu sebagai tuan rumah Rakernas tahun ini. Ia menegaskan bahwa Pemerintah Kota Batu berkomitmen menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama dalam pembangunan daerah.

“Kami berkomitmen menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama. Pemkot Batu siap menerima rekomendasi atas hasil penilaian Ombudsman demi perbaikan kinerja aparatur dan peningkatan kepuasan masyarakat,” ujar Nurochman.

Bangun Budaya Pelayanan Publik

Sementara itu, Ketua Ombudsman RI Mokhammad Najih menjelaskan bahwa kerja sama ini menjadi langkah penting. Menjadikannya dalam memperkuat pengawasan dan membangun budaya pelayanan publik yang berintegritas.

“Ombudsman harus hadir memberi dampak positif melalui pembelajaran, pendampingan, dan digitalisasi pengawasan agar pelayanan publik semakin adaptif dan berkeadilan,” ungkapnya.

Penandatanganan MoU antara Pemkot Batu dan Ombudsman RI ini menandai kolaborasi strategis dalam memperkuat sistem pengawasan, mencegah maladministrasi. Serta meningkatkan kapasitas sumber daya manusia agar penyelenggaraan pelayanan publik di Kota Batu semakin berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Turut hadir dalam Rakernas, para Wakil Pimpinan, Anggota, dan Kepala Perwakilan Ombudsman RI se-Indonesia. Serta sejumlah kepala daerah di wilayah Malang Raya. (Aye/sg)