Gelombang berita penutupan gerai ritel berpengaruh pada proses bisnis Mall yang menangunginya. Sejumlah toko serba ada (department store) misalnya PT Hero Supermarket Tbk dan PT Matahari Department Store Tbk, telah melaporkan penutupan gerai di sejumlah mal besar. Gelombang terbesar masa pandemi COVID-19 dengan adanya pembatasan wilayah dan jarak memperparah proses bisnis mall yang sepi.