Probolinggo, Suara Gong. Survei Kepuasan Masyarakat Elektronik-Jawa Timur (SuKMa e-Jatim), segera berlaku di Kabupaten Probolinggo.
Replika inovasi milik Pemprov Jatim, itupun tak lama lagi dilaunching pemda setempat. Hal ini terungkap, setelah Pemkab Probolinggo dan Pemprov Jatim, sepakat bekerjasama menjalankan aplikasi tersebut.
Seremonial menandai kerjasama pembuatan replika SuKMa e-Jatim, berlangsung di Auditorium Madakaripura, Kantor Bupati Probolinggo, Senin (12/6/2023) siang.
Tandatangan dilakukan dua pihak. Mewakili Pemkab Probolinggo, Wakil Bupati (Wabup) Drs HA Timbul Prihanjoko. Sementara mewakili Pemprov Jatim, Kepala Biro Organisasi, Setda Provinsi Jatim, Ramliyanto.
“Tolak ukur SuKMa e-Jatim ada sembilan indikator yang sudah ditetapkan oleh Kementerian PANRB. Mulai dari waktu pelayanan, sampai dengan keramahan petugasnya,” ujar Ramliyanto.
“Masyarakat kita minta untuk merespon apa kekurangan dan kelebihan. Sehingga nanti instansi pelayanan publik di Kabupaten Probolinggo, bisa langsung menindaklanjutinya,” tutup dia.
Wakil Bupati (Wabup) Probolinggo Drs HA Timbul Prihanjoko mengatakan, paradigma pelayanan publik mengalami pergeseran dari pelayanan publik prima menjadi pelayanan publik prima yang berdampak.
“Artinya pelayanan publik yang dihadirkan oleh pemerintah atau penyelenggara pelayanan publik dapat memberikan dampak yang positif. Penurunan kemiskinan, peningkatan investasi, dan reformasi birokrasi, berujung kepada terciptanya masyarakat Kabupaten Probolinggo yang lebih sejahtera,” katanya.
Menurut Wabup Timbul, masyarakat bisa memotret semua pelayanan diberikan Pemkab Probolinggo.
“Dalam hal pelayanan publik ini kami terbuka seiring dengan era keterbukaan sehingga masyarakat bisa menilai kami dan kami akan tahu sejauh mana pelayanan publik yang sudah kita lakukan,” tutup politisi PDIP itu.
Dalam kesempatan itu, juga dilakukan bimbingan teknis penerapan aplikasi SuKMa e-Jatim. Diikuti 240 orang terdiri dari Kepala OPD, Camat, Kepala Puskesmas, UPT dan rumah sakit. Sedangkan narasumber dari Biro Organisasi Setda Provinsi Jawa Timur. (eko)
