Wujudkan Good Governance, Pemkot Batu Gelar Rakor Pelayanan Publik

SUARAGONG.COM – Dalam upaya mewujudkan tata pemerintahan yang baik (good governance), Pemerintah Kota Batu menggelar Rapat Koordinasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik bertema “Pelayanan Publik yang Transparan dan Akuntabel”. Kegiatan ini berlangsung di Graha Pancasila, Balai Kota Among Tani, Rabu (10/9/2025).

Cerminkan Good Governance, Pemkot Batu Gelar Rakor Pelayanan Publik

Wali Kota Batu, Nurochman, menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan kewajiban utama seluruh jajaran pemerintah. Ia mengingatkan bahwa aparatur negara memiliki tugas untuk melayani, bukan dilayani.

“Ada tiga hal penting, yaitu penyelenggaraan, pelayanan, dan publik. Kita sebagai penyelenggara harus sadar bahwa publik adalah pengawas yang paling konkret. Mereka bisa menilai apakah pelayanan pemerintah sudah baik atau belum. Karena itu, kita harus berani melakukan evaluasi dan terus meningkatkan kualitas pelayanan agar sesuai dengan harapan masyarakat,” tegas Nurochman.

Lebih lanjut, Wali Kota menekankan pentingnya menjaga transparansi di era digital, di mana akses publik terhadap informasi semakin terbuka. Ia juga meminta jajaran perangkat daerah untuk tidak hanya terjebak pada kegiatan seremonial, melainkan fokus pada substansi pelayanan publik yang memberikan dampak nyata bagi masyarakat.

Baca Juga : Wali Kota Batu Luncurkan Aplikasi SIP_Mobile SAE

Tantangan Pelayanan Publik

Dalam laporannya, Kepala Bagian Hukum Setda Kota Batu, RR. Maria Inge, menyampaikan bahwa pelayanan publik di Kota Batu terus diarahkan agar semakin prima. Meski demikian, ia mengakui masih ada sejumlah tantangan, terutama dalam pelayanan tatap muka yang membutuhkan perbaikan dan inovasi.

Baca Juga :Isu Kenaikan Tunjangan, Ketua DPRD Kota Batu Belum Realisasi

Harapan Wujudkan Good Governance

Melalui rakor ini, Pemkot Batu berharap dapat memperkuat sinergi antar pemangku kepentingan dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan akuntabel. Upaya tersebut diharapkan mampu mempercepat terwujudnya good governance di Kota Batu.

Hadir sebagai narasumber utama, Dr. Himawan Esty Bagiji, akademisi dan praktisi Hukum Tata Negara Jawa Timur, bersama Asisten Perwakilan Ombudsman Jawa Timur. Rakor ini juga diikuti para kepala SKPD di lingkungan Pemkot Batu. (Aye/sg)