SUARAGONG.COM – Polresta Malang Kota terus mendorong inovasi pelayanan publik berbasis digital melalui Microsite “Info Makota”, sebuah platform yang menghimpun berbagai informasi dan layanan penting bagi masyarakat dalam satu akses. Inovasi ini menjadi bagian dari implementasi Polri yang kreatif, presisi, adaptif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Polresta Malang Kota luncurkan Microsite Info Makota: Satu Akses Beragam Layanan
Microsite ini sebelumnya dimanfaatkan dalam sejumlah kegiatan berskala nasional yang berlangsung di Kota Malang. Untuk membantu pengunjung, peserta, maupun masyarakat dari luar daerah memperoleh informasi secara cepat.
Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Danang Setiyo PS, melalui Kabagops Kompol Rizky Juliada Putra Buna mengatakan, pengembangan microsite ini bertujuan untuk memangkas akses informasi. Di mana nantinya memudahkan masyarakat memperoleh layanan kepolisian maupun informasi lintas instansi.
“Info Makota kami hadirkan agar masyarakat cukup membawa informasi dalam satu genggaman. Melalui satu akses, warga dapat memperoleh layanan kepolisian, informasi kondisi kota hingga nomor bantuan darurat secara lebih cepat dan praktis.” Ujar Kompol Rizky, Jumat (21/8/2026).
Kini Bisa Diakses Setiap Hari, Cukup Pindai QR Code
Kini, Info Makota dikembangkan agar bisa digunakan setiap hari oleh warga Malang Raya maupun masyarakat dari luar kota yang hendak berkunjung, singgah, melintas, atau membutuhkan informasi terkait Kota Malang. Platform tersebut dapat diakses melalui telepon seluler dengan memindai QR Code atau membuka tautan Info Makota secara langsung.
Layanan Darurat hingga Pengaduan Terintegrasi dalam Satu Platform
Microsite Info Makota mengintegrasikan sejumlah layanan yang dinilai dibutuhkan kapan pun oleh masyarakat dalam aktivitas sehari-hari.
Untuk kondisi darurat, tersedia akses langsung ke layanan Polisi 110 serta 112 NGALAM yang dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan. Seperti pemadam kebakaran, ambulans, dan penanganan kebencanaan. Masyarakat juga dapat mengakses layanan kepolisian secara daring, antara lain Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), layanan SIM, izin keramaian, serta pengaduan melalui Dumas Presisi.
Tidak hanya layanan kepolisian, platform Info Makota menyediakan akses CCTV Kota Malang untuk melihat kondisi lalu lintas secara aktual. Informasi lain mencakup pajak kendaraan, jadwal Samsat Keliling, berita kepolisian, serta berbagai imbauan resmi mengenai keamanan dan lalu lintas.
Sesuaikan Layanan dengan Pola Kebutuhan Digital Masyarakat
Menurut Kompol Rizky, pengembangan Info Makota merupakan upaya Polresta Malang Kota untuk menyesuaikan pelayanan dengan pola kebutuhan masyarakat yang semakin bergantung pada perangkat digital.
“Konsepnya sederhana, yakni mempercepat informasi dan memperpendek akses pelayanan. Kami juga membangun sinergi dengan berbagai instansi agar informasi yang dibutuhkan masyarakat dapat dihimpun dalam satu platform,” jelasnya.
Kehadiran microsite Info Makota ini sekaligus menjadi bagian dari transformasi pelayanan publik Polresta Malang Kota. Dengan konsep digital, praktis, dan mudah diakses, microsite tersebut diharapkan menjadi sarana informasi yang dapat dibawa ke mana saja melalui telepon seluler, mengikuti kebutuhan masyarakat dan perkembangan teknologi.
